Vídeo auxilia operador do direito a utilizar nova página de serviços do STJ
O Superior Tribunal de Justiça (STJ) reuniu os serviços e sistemas mais utilizados pelos operadores do direito em uma página moderna e intuitiva, disponível em seu site. Para acessar o espaço, basta ir até o menu Processos, localizado na parte superior do site, e clicar em Consulta Processual.
Um vídeo tutorial produzido pela Coordenadoria de TV e Rádio do tribunal explica como funciona a nova página, detalhando as funcionalidades do sistema e respondendo às dúvidas mais frequentes dos usuários.
A partir da tela principal, é possível emitir Guias de Recolhimento da União (GRU), consultar o Diário da Justiça Eletrônico, gerar certidões e se cadastrar no Sistema Push de acompanhamento processual – que atualiza o usuário, por e-mail, sobre o andamento do processo cadastrado.
Os comunicados sobre plantão judiciário e indisponibilidade de sistemas, assim como o link para acesso à Central do Processo Eletrônico, estão disponíveis nesse espaço. Na seção Perguntas Frequentes, o usuário encontra atalhos para informações importantes, que podem ser aprofundadas na área de atendimento judicial.
Consulta processual
A consulta processual pode ser feita na página de serviços do STJ, por meio de pesquisa simples ou avançada.
Na pesquisa simples, basta inserir a classe e o número do processo; também podem ser usados os números único ou de registro. O usuário é direcionado para uma página com todas as informações sobre o processo, como as fases, as decisões e o acompanhamento das petições incidentais. Nesse campo, é possível mudar o perfil padrão – que é o de consulta pública – para outros perfis, que permitem visualizar a íntegra do processo e fazer download de arquivos.
Além disso, a área de pesquisa permite que o usuário gere certidões, imprima peças processuais e inclua o processo no Sistema Push.
Satisfação dos usuários
A pesquisa avançada é destinada às buscas mais refinadas, com o preenchimento de informações mais específicas do processo.
Antes de concluir a busca, é possível avaliar a experiência respondendo a uma pesquisa de satisfação. A nova página de serviços do STJ pode ser acessada no portal do tribunal por meio de qualquer navegador – com exceção do Internet Explorer.
Em caso de dúvidas, o usuário pode entrar em contato com o atendimento judicial pelo telefone (61) 3319-8410, de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h, ou pelo e-mail informa.processual@stj.jus.br.
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