Sistema da Ouvidoria do STJ fica indisponível na próxima segunda-feira (14) à noite SERVIÇO 11/06/2021 08:00 11/06/2021 08:00 10/06/2021 19:33 … Conteúdo da Página O Superior Tribunal de Justiça (STJ) informa que, na próxima segunda-feira (14), das 20h à 0h, o Sistema da Ouvidoria da corte ficará indisponível para atualização. Durante o período de indisponibilidade, … Ler mais
Canal direto entre a sociedade e a Justiça Eleitoral, a Ouvidoria do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) está recebendo propostas relacionadas à consulta pública para a coleta de impressões e sugestões sobre a aplicação das resoluções expedidas pela Corte Eleitoral nas Eleições Municipais de 2020, visando o aprimoramento do processo eleitoral para os futuros pleitos. Quem … Ler mais
Tribunal lança vídeo sobre atuação da Ouvidoria INSTITUCIONAL 16/03/2021 10:45 15/03/2021 18:54 … Conteúdo da Página Nos últimos anos, a ouvidoria deixou de ser apenas um canal de reclamações para se tornar um importante instrumento de defesa dos direitos dos cidadãos e de melhoria dos serviços públicos. Para assinalar a passagem do Dia do Ouvidor, … Ler mais
Nesta terça-feira, 16 de março, é celebrado o dia do Ouvidor, profissional que tem a função de ser uma ponte de comunicação entre as instituições e o cidadão. Para marcar a data, o Colégio de Ouvidores da Justiça Eleitoral (Coje) realiza nesta terça-feira (16), às 17h, um debate virtual sobre a importância do trabalho dessas … Ler mais
Média anual de demandas solucionadas pela Ouvidoria do STJ é superior a 95% INSTITUCIONAL 17/02/2021 12:55 … Conteúdo da Página A Ouvidoria do Superior Tribunal de Justiça (STJ), ao divulgar os dados estatísticos de 2020, revelou que a média anual de soluções de demandas no setor atingiu a marca de 96,36%. O nível … Ler mais
Atendendo à determinação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o Tribunal Superior Eleitoral (TSE) passa a ter uma unidade encarregada do assunto. Com a publicação da Portaria TSE nº 14/2021 nesta terça-feira (12), a Ouvidoria do TSE passa a ser o órgão responsável por receber e encaminhar os questionamentos e reclamações de pessoas … Ler mais
Além do Proad-Ouv, a Pesquisa de Satisfação automatizada também foi implementada neste mês de setembro. Mão de atendente de call center apoiada sobre a mesa com um teclado. A mão segura um headset. 25/09/2020 – A Ouvidoria do Tribunal Superior do Trabalho e do Conselho Superior da Justiça do Trabalho ganharam duas ferramentas que proporcionarão maior … Ler mais
A Ouvidoria da JMU encerrou o primeiro semestre de 2020 com um total de 319 solicitações, entre pedidos de informação, denúncias, sugestões e elogios. Do total, cerca de 84% são demandas relativas a: informações institucionais (36%), Lei de Acesso à Informação (29%) e denúncias (19%). Um dado interessante é que as demandas foram recebidas majoritariamente … Ler mais
STJ institui Ouvidoria das Mulheres, canal de comunicação para as servidoras do tribunal INSTITUCIONAL 17/08/2020 19:22 … Conteúdo da Página Em mais uma iniciativa de valorização do papel da mulher, o Superior Tribunal de Justiça (STJ) publicou na última sexta-feira (14) a Instrução Normativa 12/2020, que institui a Ouvidoria das Mulheres. Integrada à … Ler mais
Nos primeiros seis meses de 2020, a Ouvidoria do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) realizou 28.829 atendimentos ao cidadão. O número abrange as demandas que chegaram via formulário eletrônico, e-mail, telefone e cartas, no período de 1º de janeiro a 30 de junho. Desde março, em razão das medidas de isolamento social adotadas diante da pandemia … Ler mais
